Política de Privacidad
En vireloxandia nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con transparencia total. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal.
1. Responsable del Tratamiento
vireloxandia, con domicilio en P.º de Zorrilla, 22, 47006 Valladolid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@vireloxandia.sbs o al +34945205815 para cualquier consulta relacionada con la privacidad.
Como plataforma de creatividad especializada en técnicas de dibujo, procesamos datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
2. Datos que Recopilamos
Información de Registro
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, edad y nivel de experiencia en dibujo cuando te registras en nuestra plataforma.
Datos de Actividad
Progreso en cursos, ejercicios completados, tiempo dedicado al aprendizaje y interacciones con el contenido educativo.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, páginas visitadas y duración de las sesiones para mejorar la experiencia del usuario.
Comunicaciones
Mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, comentarios en los cursos y participación en foros de la comunidad de artistas.
3. Finalidades del Tratamiento
- Proporcionar acceso a nuestros cursos y materiales de aprendizaje de técnicas de dibujo
- Personalizar tu experiencia educativa según tu nivel y preferencias artísticas
- Enviar actualizaciones sobre nuevos cursos, técnicas y recursos disponibles
- Mejorar nuestros contenidos educativos basándonos en el comportamiento de aprendizaje
- Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legítimos
- Generar estadísticas anónimas sobre el uso de la plataforma para fines de mejora
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia
- Obligación legal: Para cumplir con requerimientos fiscales y legales
5. Conservación de Datos
Mantenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
Los datos de registro y progreso académico se conservan durante la vigencia de tu cuenta más 5 años adicionales. Los datos de comunicaciones comerciales se mantienen hasta que revocas tu consentimiento. La información técnica se anonimiza después de 2 años.
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
6. Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer contactándonos:
- Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo
- Derecho a presentar reclamación: Ante la Agencia Española de Protección de Datos
7. Compartir Información
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada en estas situaciones específicas:
- Con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis)
- Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley
- En caso de fusión o adquisición empresarial, previa notificación a los usuarios
- Con tu consentimiento explícito para fines específicos
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con decisiones de adecuación, garantizando el mismo nivel de protección.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:
Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones, almacenamiento en servidores seguros, acceso restringido mediante autenticación multifactor, copias de seguridad regulares y auditorías de seguridad periódicas.
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos.
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma educativa y cookies de análisis para mejorar nuestros servicios. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento, pero para las cookies de análisis y personalización solicitamos tu autorización mediante nuestro banner de cookies.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años. Si eres menor de esta edad, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar la plataforma.
Si detectamos que hemos recopilado datos de menores sin el consentimiento apropiado, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
11. Cambios en esta Política
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez en enero de 2025. Nos reservamos el derecho a modificarla para adaptarnos a cambios legales o en nuestros servicios.
Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.
Contacto para Asuntos de Privacidad
P.º de Zorrilla, 22, 47006 Valladolid, España
Teléfono: +34945205815
Email: info@vireloxandia.sbs
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET